Personalized Prescribing Inc. s’efforce d’offrir une politique de remboursement équitable qui reflète les coûts directs encourus aux différents stades de l’annulation. Veuillez consulter notre politique d’annulation et de remboursement.
Paiements non remboursables
- Les coûts associés aux frais de carte de crédit (3 %), aux kits et à l’expédition ne sont pas remboursables.
Scénarios non remboursables
- Pour obtenir un remboursement, il est essentiel de nous en informer le plus tôt possible afin de minimiser le montant non remboursable.
- Si l’annulation intervient avant l’envoi du kit de salive, le montant non remboursable sera limité aux frais de carte de crédit (3 %).
- Si le kit de test de salive a été expédié, le montant non remboursable comprend le coût de la carte de crédit, le coût du kit et les frais d’expédition aller. Dans ce cas, les patients NE DOIVENT PAS nous renvoyer le kit mais le détruire.
- Si l’annulation intervient après que le kit a été utilisé et renvoyé à PPI, aucun remboursement ne sera effectué.
Échecs des échantillons
- Si le traitement d’un échantillon échoue en raison d’une erreur de votre part, un nouveau kit peut être envoyé moyennant un coût supplémentaire (50 $).
- Si le traitement d’un échantillon échoue en raison d’une erreur du laboratoire PPI, un nouveau kit sera envoyé sans frais.
Traitement des remboursements et restrictions
- Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement utilisée pour l’achat dans les 21 jours ouvrables suivant la demande de remboursement.
